KVKK

Sayın Değerli Misafirimiz,

Ametis Thermal Hotel & SPA olarak, müşteri memnuniyetine önem vermekteyiz. Bu nedenle kişisel verilerinizi korumak ve gizliliğinizi sağlamak bizim için son derece önemlidir.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verilerinizi işleme amacımız sadece sizlere sunduğumuz hizmetleri yerine getirmek, sizlere özel kampanyalar ve fırsatlar sunmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmektir. Kişisel verilerinizi, yalnızca bu amaçlar doğrultusunda ve Kanun'un izin verdiği veya gerektirdiği durumlarda üçüncü kişilerle paylaşabiliriz.

Kişisel verileriniz, Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme koşullarına uygun olarak, Al-Si Ametis tarafından aşağıda açıklanan amaçlarla (“Amaçlar”) işlenebilir:

• Al-Si Ametis tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin sunumu;
• Al-Si Ametis restoran, fırın ve catering ürün ve hizmetlerinin sunumu,
• Al-Si Ametis tarafından işletilen otel hizmetlerinin sunumu ve bu bağlamda rezervasyon, check-in, konaklama ve SPA & Fitness hizmetleri gibi hizmetlerin sunumu (varsa),
• Konut hizmetlerimizden yararlanıyorsanız konut hizmetlerimizin sunumu,
• Davet, etkinlik ve organizasyon hizmetlerinin sunumu,
• Ürün ve hizmetlerin sunumu için fiyat teklifi süreçlerinin gerçekleştirilmesi ve ödemelerin tahsili,
• Şirket tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişilerin faydalanması için iş birimlerinin gerekli çalışmalarının yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi,
• Şirketin ve Şirket ile iş ilişkisi içinde bulunan bireylerin yasal, teknik ve ticari-iş güvenliğinin sağlanması,
• Mevzuatta öngörülen saklama yükümlülüklerine uyulması,
• Mevzuata uygun şekilde ilgili kişi başvurularına cevap verilmesi ve gerekli işlemlerin yapılması,
• Gelecekte olası uyuşmazlıklar için genel zamanaşımı süresi boyunca kişisel verilerin saklanması,
• Şirketin tesis ve/veya tesislerinin güvenliğinin sağlanması,
• Müşteri talep ve şikayetlerinin takibi ve yönetimi,
• Müşteri memnuniyeti çalışmalarının yürütülmesi,
• Hukuki işlerin takibi,
• Denetim/etik faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Şirket faaliyetlerinin Şirket prosedürleri ve/veya ilgili mevzuata uygun olarak yürütülmesini sağlamak için gerekli operasyonel faaliyetlerin yürütülmesi.

 

Ayrıca, açık rızanız varsa, pazarlama süreçlerinin planlanması ve yürütülmesi, profilleme ve analiz faaliyetleri, tercihlerinize, kullanım alışkanlıklarınıza ve ihtiyaçlarınıza göre ürün ve hizmetlerin kişiselleştirilmesi ve önerilmesi, paylaşmış olduğunuz iletişim bilgilerinize reklam, promosyon vb. ticari elektronik mesajların gönderilmesi ve iletilmesi, bu amaçla hizmet veren üçüncü taraflarla çalışılması için kişisel verileriniz işlenebilir.

Saygılarımızla,
Ametis Thermal Hotel & SPA